バドはびQ&A
1. レッスン形式・種類について
| レッスン形式 | 内容 | 料金形態 | 対象レベル |
|---|---|---|---|
| マンツーマン | コーチ１名×会員様１名 | ２レッスン分・チケット２枚消費 (ホールのみ３５分１枚) | 初心者・初級・中級・上級 |
| 個別指導 | コーチ１名×会員様２名 | １レッスン分・チケット１枚消費 (ホール５０分１枚) | 初心者・初級・中級・上級 |
| ダブルス教室 | コーチ１名×会員様６名 | サブスク | 初級・中級・上級 |
| ジュニア教室 | コーチ１名×会員様１０名 ※会場により最大人数が変動 | サブスク | 初心者・初級 |
はい、併用可能です。例えば、１レッスン目をマンツーマンで２レッスン目は個別指導でというように、組み合わせてご利用いただけます。
はい、プライベートレッスンは見学可能です。ダブルス教室とイベントは見学不可となっております。
2. コース・料金システムについて
| コース種類 | 内容 |
|---|---|
| 通い放題 | 毎日１or２レッスン通うことができるコース |
| チケット | １・６・１２・２４枚 ／ 有効期限３ヶ月 １０枚 ／ 有効期限１ヶ月（短期集中コース） |
| 月謝 | １・２・４・８・１２レッスン |
はい、併用可能です。例えば、月謝で通常通っていただき、追加のレッスンにチケットを使うことができます。
- 通常予約のみ利用可能（２週間先までのレッスンが予約可能）
- 有効期限は３ヶ月間（短期集中コースは１ヶ月）
- ホール予約の場合、1レッスンにつき１本ドリンクがつきます
システムの都合上、予約申請時に『先行予約』の枠も選択可能となりますが、チケットコースでは先行予約はご利用いただけません。『先行予約』に該当する日程を予約申請された際には、空き状況に関係なくキャンセルの手続きを進めさせていただきます。
- 契約期間：最低６ヶ月間、その後は１ヶ月ごとの自動更新
- レッスン数の変更：当月25日までに「メール」でご連絡（翌月から変更適用）
- 月謝停止：当月25日までに「メール」でご連絡
※お電話での変更はお受けしておりません
※25日を過ぎた場合は翌月の対応となります
- 先行予約：４週間先までの予約が可能（早めに枠を確保できます）
- 繰越制度：当月未使用分を翌月末まで利用可能
- キャンセル保険：４８時間後のキャンセルを１レッスン分だけ補償（３ヶ月ごとに１回分の保険が自動的に復活）
・繰越分は、翌月中に限り「通常予約」「先行予約」どちらでも使用可能
・再繰越(２ヶ月以上の持ち越し)は不可
・繰越は翌月１日に確定するため、前月中に「繰越を使った先行予約」はできません
・翌月を超えて繰越使用をご希望の場合、オプションの月謝繰越プラスをご利用ください（１レッスン分 4,400円）
3. 予約・キャンセルについて
WEBまたはアプリから簡単にご予約いただけます。通常予約は２週間先まで、月謝契約の方は先行予約で４週間先までご予約可能です。
- 通常予約：２週間先までのレッスンが予約可能
- 受付締切：レッスン開始の３時間前まで
- 予約可能なレッスン数：ご契約レッスン数・チケット所持枚数分まで
レッスン開始時刻の４８時間前までにキャンセルすれば消化扱いになりません。それ以降は原則として消化扱いとなります。
キャンセルはご予約確定メール・アプリのマイページ内より操作可能です。
48時間前までのキャンセルであれば、別日に振替可能です。
直近1ヶ月で8回までキャンセル可能です（48時間前までに限る）。キャンセル操作はシステム上、可能な限り早めに行っていただけると他の会員様がご予約しやすくなります。
予約日時の２日前（レッスン開始の４８時間前）までであれば日程変更可能です。変更はご予約確定メール・アプリのマイページ内より操作可能です。
月謝契約の方限定で、48時間後のキャンセルでも月1回までキャンセルが補償されます。この補償は3ヶ月に1回のペースで復活します（消費した後に３ヶ月経過で１回分が戻ります）。
※キャンセル保険は「月謝契約中の方のみ」が対象です。チケットの方はご利用いただけません。
4. よくある質問と回答
はい、可能です（ただしルールあり）。月謝プランの変更は【毎月25日までのメール連絡】で、翌月から反映されます。お電話での変更はお受けしておりません。
はい、翌月内であれば繰越が可能です。繰越分は翌月末までにご利用いただけます。ただし、再繰越（２ヶ月以上の持ち越し）はできません。
翌月1日以降に、繰越分の使用が可能になります。前月中は、繰越分がまだ確定していないため「先行予約」に使用することはできません。
体力が続く限り、何レッスンでも受講可能です。ご自身の体調や集中力に合わせて、無理のない範囲でご参加ください。
はい、ご相談いただけます。ただし予約枠には制限があるため、注意が必要です。大会に向けたレッスンスケジュールをコーチと相談しながら計画を立てることが可能です。
予約開始日にすぐ操作することが重要です。先行予約や通常予約が開放されるタイミングで、すぐに予約操作を行うことで希望の枠を確保できる可能性が高まります。
一度該当の予約をキャンセルしてから、あらためて「キャンセル待ち」でご予約ください。
恐れ入りますが、枠の「固定」は行っておりません。公平性を保つため、すべてのお客様にご自身で予約をしていただいております。
はい、以下の時期は特に混み合う傾向があります：
- 学校の長期休み期間（春・夏・冬休み）
- 祝日や連休
- 大会前の1〜2週間
これらの期間は早めのご予約をお勧めします。
はい、可能です。ただし両名が同じ時間帯に予約を完了している必要があります。ペア練習の希望はコーチにお伝えください。
チケット１０枚の短期集中向けコース（有効期限1ヶ月）があります。通常予約の中でご利用いただくことになります。
5. 施設情報
| 施設タイプ | 場所 |
|---|---|
| 町田ホール35分 | - |
| 町田ホール50分 | - |
| 体育館 | 町田① |
| 体育館 | 町田② |
| 体育館 | 川崎市宮前区 |
| 体育館 | 横浜市港北区 |
| 体育館 | 横浜市都筑区 |
| 体育館 | 東京都墨田区 |
各施設の入口のご案内：
各施設には、利用団体ごとに決められた入口が設定されております。必ずメールをご一読いただき、指定された入口からご入場ください。
入館時間のご案内：
施設によっては、前の時間帯に別団体が利用している場合がございます。そのため、早すぎるご来場はお控えいただき、レッスン開始の5〜10分前にお越しください。